Acest site folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorului. Dacă alegeți să îl vizualizați în continuare, acceptați automat utilizarea acestora. Informatii detaliate
Pentru a vă accesa profilul, faceți clic pe pictogramă
În câmpul pentru parola uitată, introduceți e-mailul pe care l-ați lăsat în comandă.
Veți primi o parolă pentru a vă accesa contul.
Dacă doriți să returnați un articol, dar nu aveți încă acces la contul dvs.
Completați formularul de contact specificând IBAN -ul, numele titularului de cont și numele articolului pe care îl returnați.CUM SA RETURNEZ ARTICOL?
Conecteaza-te la contul tau
Selectați „COMENZI ȘI RETURURI”.
Selectați comanda pe care doriți să renunțați.
Selectați articolul(ele) pe care doriți să le anulați.
Indicați cum doriți să vă rambursăm:
- Portofel virtual
- Transfer bancar
Trimiteți articolul(ele) cu o companie de curierat la alegerea dvs. la adresa: YUNONA-KATYA GENEVA" EOOD, Dimitrovgrad, str.”5ti Noemvri 9A, 0700 50 125.
Dacă doriți să returnați un articol, dar nu aveți încă acces la contul dvs. Completați formularul de contact specificând IBAN - ul, numele titularului contului și numele articolului pe care îl returnați.
Costurile de transport pentru returnarea unui articol sunt suportate de client! Perioada de returnare/schimbare a unui articol este de 14 zile de la primirea expedierii.
Condițiile pe care trebuie să le îndeplinească articolele returnate sunt:
Sa nu fie purtate.
Sa nu fie spalate sau calcate.
Că nu au suferit nicio prelucrare și acțiuni care să le încalce integritatea.
A se trimite cu ambalajul și etichetele originale (fără a le îndepărta.)
IN CÂT TIMP VOI PRIMI COMANDA?De obicei 3-10 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe pagina cu detalii a produsului achiziționat.IN CÂT TIMP POT RETURNA UN ARTICOL?Termenul pentru returnarea sau schimbarea unui articol este 14 zile de la primire. DIMENSIUNEA DE CARE AM NEVOIE NU ESTE DISPONIBILA. VA FI DISPONIBILA DIN NOU?Faceți clic pe dimensiunea dorită și completați datele dvs.
Noi, cei de la Junona, vom face tot posibilul pentru a găsi produsul dorit!
Veți primi o notificare când se actualizează stocul.IN CÂT TIMP O SA PRIMESC SUMA RAMBURSATA DIN RETURNAREA PRODUSULUI ?Rambursările pentru articolele achiziționate se fac după ce primim expedierea și verificam integritatea acesteia.
Rambursările se fac numai prin transfer bancar în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii expedierii. CE ESTE UN PORTOFEL VIRTUAL?Portofelul virtual vă permite să declarați că, atunci când returnați un articol, doriți să primiți suma pentru articolele returnate în portofelul dvs. virtual în loc de un cont bancar.
În acest fel, îți vei primi banii mai repede - portofelul virtual va fi încărcat imediat ce bunurile returnate sosesc la noi și le procesăm.
În cazul în care doriți totuși să primiți suma pentru articolele returnate prin transfer bancar, această opțiune rămâne valabilă și junona.bg va respecta termenul legal pentru rambursarea acesteia.
Pentru a verifica soldurile din portofelul virtual, accesați Contul meu > Portofelul virtual.
Puteți folosi sumele acumulate în portofelul virtual atunci când finalizați comanda.
În cazul în care în portofelul dumneavoastră virtual există o sumă suficientă pentru a plăti parțial sau integral comanda, opțiunea portofel virtual va fi selectată automat ca metodă de plată sau metodă de plată parțială pentru comandă. CARE SUNT CONDIȚIILE PENTRU RECLAMAȚII PRIVIND BUNURILE CUMPĂRATE?Reclamații pentru defecte sunt acceptate doar in ziua livrarii!
Trimite-ne un e-mail la [email protected] specificând:
Numele Dvs.:
Numarul comenzi:
Telefon de contact
Descrieți problema:
Atașați fotografii:
OFERȚI REDUCERI PENTRU CLIENȚII OBIECȚI?Da, desigur! Junona se gândește la clienții săi!
Administratorii noștri monitorizează fiecare dintre comenzile dumneavoastră, la acumularea unei anumite cifre de afaceri de achiziții, vă vom acorda o REDUCERE permanentă.
Acesta va fi exprimat într-un Cod promoțional (care va fi valabil doar pentru junona.bg) cu care vei primi un anumit procent REDUCERE.
Pentru mai multe informatii contactați-ne!
Important! Trebuie să fii utilizator înregistrat!1Всяка пратка се изпраща с опция Преглед и Тест.Cum sa Î-mi întrețin hainele?1. Spălați hainele albe și de culoare deschisă separat de hainele de culoare deschisă sau închisă.
2. Țesăturile naturale, cum ar fi lâna, inul și mătasea, se micșorează atunci când sunt spălate la temperatură ridicată și își pierd forma atunci când sunt uscate în mașină sau pe verticală..
Țesăturile artificiale și sintetice trebuie spălate în apă caldă și călcate pe dos la exterior la temperaturi scăzute.
Îmbrăcămintea din denim trebuie spălată întotdeauna pe dos la exterior la maximum 40 °C.
3. Nu supraîncărcați mașina de spălat. Dacă mașina este supraîncărcată, este posibil ca hainele să nu fie spălate suficient.
4. Vă recomandăm să folosiți detergenți neutri, deoarece conțin mai puțini agenți de înălbire.
5. Spălați-vă hainele pe dos, de preferință cu detergent lichid și nu cu detergent praf sau solid.
6. Utilizați o cantitate moderată de detergent și balsam de rufe. Dacă folosești prea mult, se poate păta hainele.
7. Evitați utilizarea uscătoarelor de rufe. Materialele se întunecă și hainele se uzează mai repede.
8. Temperaturile ridicate dăunează întotdeauna țesăturilor.
9. Evitați lumina directă a soarelui când uscați hainele în aer liber.
10. Când călcați, începeți întotdeauna cu o temperatură mai scăzută. Călcați hainele întunecate pe dos sau ușor umede. Предлагате ли ваучери за пазаруване?Имаме удоволствието да Ви представим един много специален продукт: Ваучер за подарък на Junona.
Ваучерът може да бъде изработен с лично и специално послание, с което да изненадате и впечатлите Ваш приятел, колега, роднина или любимия човек.
Ваучерите са с фиксирана стойност от 50 лв. до 1000 лв.
Ваучерът за подарък е уникален продукт, който може да се поръча от нашият сайт и да бъде използван само в junonastore.com .
